POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Femwer respeita sua privacidade e as informações pessoais que compartilha connosco, sendo assim o acesso à informação e dados sobre as contas dos nossos clientes limitada apenas à nossa equipa. Comprometemo-nos a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Femwer reserva-se ao direito de alterar a sua política de privacidade a qualquer momento, por favor, revise-a frequentemente.
1. AGREGAÇÃO DE DADOS PESSOAS NOS ARQUIVOS DA FEMWER
Todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador através da página www.femwer.com, serão agregados com as seguintes finalidades: possibilitar a prestação dos serviços solicitados pelo utilizador, tais como mantê-lo informado através de meios eletrónicos, sobre os produtos e serviços do site.
É necessário o preenchimento de todos os dados solicitados através do site tendo em vista obter uma prestação ideal dos serviços colocados à disposição do utilizador.
2. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) assegura a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. A Femwer respeita a privacidade dos utilizadores do website e compromete-se a proteger as suas informações pessoais. Procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais quando faz uma compra ou quando utiliza o nosso site.
3. FINALIDADE DOS TRATAMENTOS DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que tratamos através desta página serão utilizados para a encomenda processada pelo cliente, para o respetivo envio, informação do estado da encomenda assim como qualquer dúvida, reclamação ou devoluções.
A Femwer respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador. Tratamos dos seguintes dados pessoais: nome, e-mail, número de contribuinte e moradas, telefone, data de nascimento e IBAN. Os dados pessoais acima referidos são tratados para efeitos de autenticação, emissão da fatura e tratamento do processo de entregas ao domicílio. O IBAN é solicitado para tratamento de devoluções. A Femwer apenas transmite os seus dados pessoais à Autoridade Tributária, a empresas contratadas para entrega de artigos ao domicílio, assistência técnica, ou entidades financeiras.
4. CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A Femwer retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para a gestão do contrato de compra e venda durante um período de 2 anos. A Femwer é ainda obrigada a conservar os dados pelo período de 10 anos nos termos da lei fiscal aplicável.
No final dos períodos de conservação eliminamos os seus dados pessoais.
5. TRANSMISSÃO DE DADOS PESSOAIS
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a subcontratados que sejam empresas que apoiem na execução dos serviços, bem como empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos comprados pelo cliente. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária. No âmbito desta loja online os subcontratados acima referidos poderão estar sedeados ou ter como local de atuação um país terceiro à União Europeia. A transferência de dados pessoais para países terceiros, quando aplicável, é necessária para a execução do contrato entre o titular dos dados e o responsável pelo tratamento ou de diligências prévias à formação do contrato decididas a pedido do titular dos dados.
6. USO DE COOKIES
As cookies são utilizadas por defeito apenas para medir a audiência e o tráfego de acesso, assim como para controlar a evolução e número de entradas. O utilizador tem, no entanto, a possibilidade de configurar o seu «browser» de forma a ser notificado da receção de cookies e para impedir que estas se instalem no seu equipamento.
O site www.femwer.com não utiliza, para outros fins que não os supra mencionados, as cookies obtidas pela navegação do Utilizador, no entanto não se responsabiliza pela utilização que delas o servidor e o serviço onde o Site se encontra alojado façam no sentido de, designadamente, melhorar a experiência de utilização do utilizador.
7. DIREITOS RGPD
O titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através do endereço de e-mail suporte@femwer.com. Caso necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Identificando-se para o efeito, o utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, correção, anulação e oposição, através de e-mail dirigido a suporte@femwer.com
A Femwer dispõe de Livro de Reclamações e Livro de Elogios, que pode ser acedido em https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.